Kako bi aktivno implementirali temeljni koncept tvrtke “fokusiranje na kupce” i bolje uslužili kupce, servisno osoblje Odjela za inženjersku tehnologiju nedavno je pokrenulo djelatnost postprodajne tehničke usluge Blizu kupcima, nastavi napredovati”.

Ova usluga nakon prodaje usmjerena je na kupce koji koriste našu niskosačma od ugljičnog čelika.Dolaskom na mjesto kupca, osoblje inženjerskog i tehnološkog odjela provodi inspekciju i analizu na licu mjesta primjene proizvoda, rada opreme, učinkovitosti sačmarenja i drugih aspekata, kako bi se osiguralo da korisnici mogu postići idealan učinak sačmarenja, poboljšati proizvodnju učinkovitost, te poboljšati kvalitetu proizvoda, također uštedjeti energiju (struju) i smanjiti intenzitet rada itd.

Početkom 2021. godine, predsjednik gospodin Hanqingji jasno je istaknuo da je misija i svrha poduzeća zadovoljiti potražnju tržišta i služiti kupcima.Potrebno je istaknuti osnovno načelo „fokusiranosti na kupce“, osnažiti svijest o tržištu i svijest o kupcu svih zaposlenih, uspostaviti mehanizam za brzo reagiranje i rješavanje problema, pažljivo analizirati potrebe kupaca u zemlji i inozemstvu, uložiti napore razumjeti i utvrditi potencijalne i skrivene potrebe kupaca, poboljšati komunikacijske vještine, maksimalno zadovoljiti potrebe kupaca i smanjiti pritužbe kupaca, poboljšati stopu zadovoljstva kupaca.

Tijekom ove usluge, naše osoblje nakon prodaje pažljivo je komuniciralo s relevantnom osobom kupca, pažljivo snimalo i učinkovito pomoglo kupcu da poboljša učinak pjeskarenja kroz iskren razgovor i profesionalne prijedloge. U kombinaciji sa stvarnim potrebama mjesta za sačmarenje, mi objektivno i jasno iznositi vlastite stavove i prijedloge.Uz kontinuirani razvoj tehničkih usluga, dijeljenjem sažetaka i diskusija, jasnije i izravnije razumijemo potrebe kupaca kao i smjer rada za sljedeći korak.

Uz potpuni razvoj aktivnosti postprodajne usluge, uz aktivnu suradnju svih kupaca, servisni tim je visoko hvaljen od strane kupaca gdje god stignu, a povratne informacije s tržišta pljušte, zbog čega se kupci doista osjećaju intimno i dugo -usluga životnog ciklusa TAA.

U skladu s uobičajenim problemima i potrebama kupaca u procesu pjeskarenja, možemo vam pružiti sljedeću tehničku podršku:
1. Razviti personalizirani program površinske obrade prema proizvodima;
2. Pomoć u formuliranju plana provedbe smanjenja troškova pjeskarenja i poboljšanja učinkovitosti čišćenja;
3. Pomozite provjeriti statusoprema za pjeskarenjet, te iznijeti prijedloge za održavanje rada, nadogradnju i poboljšanje automatizacije;

Korijen proizvoda je zahtjev korisnika.U budućnosti, TAA će nastaviti istraživati ​​i razvijati novu opremu, nove materijale, nove procese i nove tehnologije u smjeru zelenih i inteligentnih, te predvoditi razvoj industrije s cjelokupnim rješenjima za obradu površina te uslugama rada i održavanja.Servisni rad samo počinje, ali ne završava.Nismo zadovoljni rješavanjem briga za potrošače, pružanje iskustva i usluge izvan očekivanja je naš smjer napora!